Uncategorized
Chính sách đổi trả
Mi Store xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn.
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm tốt nhất.
Mi Store cam kết:
- Sản phẩm mới 100%
- Chính hãng 100%
- Hoàn tiền 111% nếu phát hiện hàng giả
Để đảm bảo quyền lợi, Mi Store gửi đến quý khách chính sách đổi trả như sau:
🔹 MUA TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG
1. Đổi sản phẩm do thay đổi nhu cầu
Điều kiện:
- Sản phẩm còn nguyên tem
- Chưa tháo seal
- Không hư hỏng, chưa sử dụng
- Có hóa đơn mua hàng
Thời gian áp dụng:
Trong vòng 48 giờ từ khi thanh toán
Cách hỗ trợ:
- Đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn
Lưu ý:
- Khách vui lòng đến cửa hàng sau 12h trưa để được hỗ trợ
🔹 ĐẶT HÀNG ONLINE (Website / Facebook / Zalo / Instagram)
⚠️ Lưu ý quan trọng
Khi nhận hàng, bạn vui lòng:
- Kiểm tra kiện hàng còn nguyên vẹn
- Quay video mở hộp từ đầu đến cuối
- Quay rõ 4 góc hộp
- Không cắt ghép hoặc chỉnh sửa video
👉 Đây là cơ sở để Mi Store hỗ trợ nhanh nhất nếu có vấn đề.
Không có video xác nhận → shop xin phép từ chối xử lý.
Liên hệ hỗ trợ:
- Facebook hoặc hotline 0378 208 959
1. Giao sai sản phẩm
Điều kiện:
- Còn nguyên tem
- Chưa tháo seal
- Chưa sử dụng
Thời gian:
Trong vòng 48 giờ từ khi nhận hàng
Hỗ trợ:
- Thu hồi sản phẩm sai
- Gửi lại sản phẩm đúng
👉 Mi Store chịu 100% phí vận chuyển
2. Đơn hàng bị thiếu
Điều kiện:
- Có video mở hộp đầy đủ
Thời gian:
Trong vòng 48 giờ từ khi nhận hàng
Hỗ trợ:
- Giao bổ sung sản phẩm thiếu
👉 Mi Store chịu toàn bộ phí vận chuyển
3. Hàng bị bể vỡ khi vận chuyển
Điều kiện:
- Có video mở hộp đầy đủ
Thời gian:
Trong vòng 48 giờ từ khi nhận hàng
Hỗ trợ:
- Giao lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền
👉 Mi Store chịu toàn bộ phí vận chuyển
⚠️ Lưu ý chung
Vui lòng liên hệ trong thời gian quy định nếu có vấn đề.
Sau thời gian này, Mi Store xin phép từ chối hỗ trợ.
